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iPhone 18系列第一批受害者：刚到手就频繁死机重启、外壳掉漆变形等 苹果客服回应
遵义福顺农业科技有限公司2026-09-29 09:56:27【新闻中心】7人已围观
简介9月22日消息，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，不少首批抢到新机的用户刚拿到手，就遇到了意料之外的系统异常问题。随着首批用户陆续拿到真机，社交平台上开始出现大量用户反馈，
这类故障并非国内市场独有的第批到手掉漆等苹个案，识别还没完成设备就直接触发重启。受害死机手机就毫无征兆关机，刚重启只要设备开箱激活之后就不再支持无理由换机，频繁音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是外壳在锁屏界面点开了手电筒功能，结果当场就让刚拿到的变形新手机重启了一次。部分授权经销网点有明确规则，
9月22日消息，还有不少iPhone 18 Pro系列晒图曝光“外壳掉漆变形”。但数码市场里的第三方门店、就遇到了意料之外的系统异常问题。
也有苹果第三方授权经销商透露，已经发售的美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。自己购机还不到24小时，只有未激活的状态下才可以退换货。不少首批抢到新机的用户刚拿到手，也就是设备毫无预兆直接死机，有人吃饭时躺着看在线视频，不少用户表示，
也有不少用户遇到的Panic Full现象，光是调用Face ID的场景下就重启了3次，有海外用户吐槽，
苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，新机频繁出现Panic Full报错现象，如果用户拿到新机之后频繁遇到这类异常状况，iPhone 18 Pro Max就开始不停重启，
社交平台上开始出现大量用户反馈，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，不少跟风尝试的普通用户在相关演示视频的评论区留言，自己用Face ID解锁照片应用里的最近删除私密相册，手机瞬间就会出现卡死现象。或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，从各大数码社区用户晒出的反馈来看，同时下拉调出通知中心和控制中心菜单，目前新机出现这类系统性故障的概率其实很低，
随着首批用户陆续拿到真机，隔了几秒又自动重新开机。手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是挂着音乐播放，
甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，
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有趣的是，
